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多年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)移動(dòng)領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的影響，一些互聯(lián)網(wǎng)模式的搬家公司迅速擴(kuò)張。我們通常在網(wǎng)上看到他們的廣告“30元搬家”“80元搬家”，是真的嗎？

首先，讓我們掌握一下什么是互聯(lián)網(wǎng)搬家公司。

與大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一樣，互聯(lián)網(wǎng)模式下的搬家公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立中介平臺(tái)，吸收司機(jī)、工人和其他散戶投資者，并從訂單中扣除傭金。在獲得高原始資金后，大量成本用于包裝、廣告、營(yíng)銷和擴(kuò)張。因此，我們可以看到，許多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展非常迅速，似乎他們可以在一夜之間占領(lǐng)街道和小巷。根據(jù)同樣的邏輯，各種平臺(tái)，如外賣、汽車預(yù)約、搬家、家政等，都滲透到一、二線到七、八線城市。

由于資產(chǎn)投資熱錢充足，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與實(shí)體公司在線推廣有很大的運(yùn)營(yíng)空間，早期價(jià)格很大，根據(jù)全額優(yōu)惠券，0元使用，10元移動(dòng)作為噱頭，讓用戶注冊(cè)應(yīng)用，然后獲取用戶信息，根據(jù)大數(shù)據(jù)計(jì)算，推動(dòng)客戶感興趣的服務(wù)，推動(dòng)活動(dòng)，產(chǎn)生信息繭，提高用戶粘性，讓用戶食品和服裝不能分開(kāi)，當(dāng)客戶穩(wěn)定時(shí)，然后提高價(jià)格，甚至“殺熟”客戶必須接受它的標(biāo)準(zhǔn)，甚至是霸王條款。

即使你不想應(yīng)用這個(gè)平臺(tái)的服務(wù)，早期的大規(guī)模擴(kuò)張也包括了幾乎所有的小商店，綁架了用戶的思維。該平臺(tái)長(zhǎng)期以來(lái)投入了大量資產(chǎn)來(lái)占領(lǐng)公眾的概念：提到食品、服裝、住房和交通，潛意識(shí)地想到一個(gè)平臺(tái)，提到搬家，也潛意識(shí)地想到一些平臺(tái)……除了平臺(tái)之外，大多數(shù)人都不知道在哪里可以找到其他更合適的商業(yè)服務(wù)。

那么誰(shuí)最終失去了權(quán)益？是消費(fèi)者。

我們前面提到的廣告投資和低成本營(yíng)銷增加了客戶訂單數(shù)量。因此，門店和散戶投資者紛紛選擇加盟平臺(tái)，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)空間越來(lái)越小。由于部分傭金給平臺(tái)，平臺(tái)繼續(xù)吸收新店，每個(gè)人都在打價(jià)格戰(zhàn)。受平臺(tái)規(guī)則的限制，門店為平臺(tái)排水。事實(shí)上，他們提高了平臺(tái)的品牌價(jià)值，但縮小了自己的品牌知名度。因此，這些資產(chǎn)底盤不穩(wěn)定的小店逐漸消失，魚最終被大魚吞沒(méi)，大魚最終被平臺(tái)吞沒(méi)。

那么店主權(quán)益與消費(fèi)者有什么關(guān)系呢？

首先，因?yàn)榈赇伇黄脚_(tái)提成，利潤(rùn)少，只能降低原材料的生產(chǎn)成本，甚至在產(chǎn)品和服務(wù)上以次充好。相比之下，客戶以50元的價(jià)格購(gòu)買的商品/服務(wù)中有一部分是平臺(tái)拿走的，一部分是中間分包的人力費(fèi)，最后10元的商品/服務(wù)是給消費(fèi)者的。

因此，有許多奇怪的現(xiàn)象：公司/司機(jī)/工人認(rèn)為他們賺的錢更少，并試圖從客戶那里得到更多。以搬家為例，以極低的價(jià)格搬家30元，吸引消費(fèi)者選擇。接到訂單后，司機(jī)會(huì)半途而廢，打情感牌，讓用戶在這里加一點(diǎn)，在那里加一點(diǎn)。最后，具體的消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)數(shù)字，或者以非常不友好的態(tài)度暴力運(yùn)輸，更不用說(shuō)沒(méi)有通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)的工作，比如包裝、拆卸、設(shè)備搬運(yùn)和工具運(yùn)輸。

真正做實(shí)體的搬家公司，就是把成本投入到人力和車力上，養(yǎng)工人，養(yǎng)車，養(yǎng)地方，培養(yǎng)大量的服務(wù)原材料，然后經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、管理等加工，最后到達(dá)客戶手中的是真正的好服務(wù)。

沒(méi)有平臺(tái)的中間鏈，就有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。有利于隨意控制，有更多精力專注于自己的工作，打磨服務(wù)/商品，積累能力，壓實(shí)內(nèi)部技能；缺點(diǎn)是實(shí)體公司的廣告投資遠(yuǎn)不如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。沒(méi)有宣傳和包裝支持，搶占市場(chǎng)份額需要更多的內(nèi)部技能。這也是中國(guó)實(shí)體公司的大部分現(xiàn)狀。

上海大眾搬家公司堅(jiān)持做28年的搬家行業(yè)，不是沒(méi)有壓力，不是沒(méi)有誘惑，但更愿意相信搬家、家政勞動(dòng)服務(wù)，最終實(shí)施與消費(fèi)者面對(duì)面的服務(wù)，實(shí)施人際溝通行動(dòng)，這是一種溫暖的服務(wù)。大眾搬家公司始終將精力和資斜于一線服務(wù)水平，深入培育行業(yè)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域，利用互聯(lián)網(wǎng)探索傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的技術(shù)。